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APP購買布達佩斯交通卡及100E車票常見Q&A, 大致上使用APP購買布達佩斯交通卡後的使用方式非常簡單,但也有一些常見問題應該是大家會想知道或是有疑惑的,在官網上其實也有英文解說,不過人妻知道大家懶惰,也為了讓大家做功課可以節省時間,所以我就用這篇文章幫大家翻譯成中文,有沒有很貼心?(快稱讚我😜)

PS: 這篇所有的問題接來自官網提供的常見問題解答,其實你也可以去看👉官網英文版。亦或是直接看人妻幫大家翻譯的答案(人妻還有加上一些官網沒有說明到的答案和使用經驗)。大家可以安心服用🤝🤝🤝🤝

🚌YOU ALSO NEED TO KNOW 🚌: 以下兩篇為如何用APP購買交通卡及100E車票、使用方式,皆是人妻使用過後的經驗分享和教學。

廢話不多說,我們就開始吧。🏃‍♀️🏃‍♀️🏃‍♀️

 

 
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APP購買布達佩斯交通卡及100E車票常見Q&A 

📲手機APP中可以買到哪些票種?📲

  • 機場↔市區100E公車單程票(100E) 👉 旅客會用到
  • 布達佩斯交通卡:24小時(1天)、72小時(3天)、7天👉 旅客會用到
  • 全票passes: 15天pass、15天pass(商業版)、1個月月票、1個月月票(商業版)
  • 折扣價pass:15天pass(小學生)、1個月月票(小學生)、1個月月票(學生票)、1個月月票(退休人員)、1個月月票(家長攜帶孩童)

旅客會用到的就只有100E和布達佩斯交通卡,其他的票種則是適合居住在匈牙利🇭🇺的人。關於「使用自動售票機購票V.S手機APP購票的票種差異」可以參考這一篇👉【匈牙利交通】超詳細教學|如何用APP購買布達佩斯交通卡(Budapest Travel Card)人妻裡面整理的表格內容。

 

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手機需要哪些設備才能使用APP? 🤳

旅客需要有一個智慧型手機📱,而且手機系統必須至少是「 Android 5 或 iOS 10 」以上才能使用,另外重要的一點是「手機必須有相機鏡頭」🤳,鏡頭還必須是可以正常使用的。(因為進車站、上公車打票都需要掃描QR code,所以相機鏡頭很重要)。

另外,手機也必須設定成允許APP存取你的個人資料📝,這樣才能使用APP。(所以使用這個APP一定要記得自己的手機是否有允許存取權限)👌
 
APP購買布達佩斯交通卡及100E車票常見Q&A
📱地鐵站進站時需要掃描QRcode,所以手機相機鏡頭一定必須是可以使用的📱
 
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使用APP購買車票如何付費? 💳

可以使用「信用卡線上刷卡💳」付費或是「使用儲值方式🔝」來付費。旅客而言都是用信用卡線上刷卡最方便,買多少刷多少即可。

PS:「儲值方式付費」可以儲值的金額選項為: 1000福林、3000福林、5000福林。付款方式也可以使用現金卡線上刷卡。不過旅客並不需要使用儲值方式付費,因為儲值的錢不一定花得完🙅‍♀️。

 

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會提供收據給我嗎? 📝

會提供收據,不管你是「個人需要🙋‍♂️」或是「公司需要🏨」皆可以申請,但是請注意,購買「學生👧、退休人員🧓」身分的票種是不能報公司帳的喔。然而,每台手機APP收到的時間點會稍有不同,有些是隔月1號會收到;有些人則是會在購買當下就收到,所以請旅客隨時在APP裡面查看自己的發票狀態。

📢人妻告訴你收據會出現在APP的哪裡? 📱

收據會出現在APP的「設定(Settings)」選項中,裡面的invoices。人妻我在11月時有使用APP購買一日票,也是在12月初時收到收據,而他們會很貼心地寄發電子郵件通知📩。(人妻我就有收到)

 

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若我換新手機或重新安裝APP怎麼辦? 😱

在這樣的情況下,帳號並不會被刪除,但是已經購買的票是跟手機相連接的📲,它們的確有可能會變成「無法啟用」或是「不能用」,但這些狀況因手機而異,有些並不會發生不能用的狀況🙅‍♀️。如果更換新手機,原本APP的資料還是有可以使用的可能性,但若真的不幸不能使用或是無法轉移到新手機,那麼需要到 BKK服務站處理👉 customer service center

 

 
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若ID號(護照號)改變了怎麼辦? 📴

這可以分成以下兩種情況:

👆如果你的ID號(護照號)在布達佩斯交通卡或pass開始啟用之後更換了,那旅客必須要持你的身分證明文件(護照)到任何一個BKK服務處去更改。👉 👨‍✈️customer service center

但如果你購買的票還沒有啟用(valid)的話,那麼請旅客直接用APP申請退費,並且使用新的ID號(護照號)購買新的票。

 

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我要如何回報APP錯誤或給予回饋? 🛑

可以使用以下聯絡資訊來給予回饋或是詢問問題:

  • 💌電子郵件(E-mail): bkk@bkk.hu;
  • 📞電話(Phone): +36 1 3 255 255;
  • 📪郵寄地址(Postal address): BKK Zrt., 1075 Budapest, Rumbach Sebestyén u. 19–21.

然而,關於系統/技術問題(像是APP有問題、註冊有問題、付費系統有問題、發票問題等等),建議直接到BKK服務中心秀出APP給他們看。

 

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用APP購買和機器購買的價格有差嗎? 🎫

價格完全是一樣的,所以可以放心購買。💷💷💷

 
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購買時需要提供甚麼資料? ✍

如果是買機場↔市區100E公車單程票🚍,則只需要輸入需要的張數即可(可以幫別人買),只是唯一缺點是必須在公車上共用同一台手機掃描📱,會占用比較多時間,也較麻煩一些。

然而,若是購買交通卡或是其他pass票種,你需要輸入「要使用的時間及日期📅」,並且需要輸入你的ID號或護照號。購買交通卡或是其他pass票種僅限幫自己買,亦即不能使用同一個APP幫別人購買多張交通卡或是其他pass票種🙅‍♂️,也不能共同使用一個APP給驗票員驗票。

 

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APP哪裡可以找到已經購買的票?

購買成功之後(包括付款成功),已經購買的票會先出現在「not yet valid」的分類中,直到時間到了你設定的啟用時間時,票就會自動跳到「valid」的資料夾中。但如果你是要隨買隨用,則必須等2分鐘,票才會自動跳到「valid」的資料夾中。

 

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我可以用我的APP幫別人買交通卡、PASS、100E車票嗎?

若是購買機場↔市區100E公車單程票,可以幫別人買,在APP購買時只需輸入你需要幾張票即可。只是比較麻煩的是,你上車要開通票時就必須每個人用同一台手機,相較而言會比較麻煩。

若你是購買布達佩斯交通卡或是其他pass的人,則不行幫別人買喔,它僅限於個人使用,每個乘客都必須使用自己的手機APP帳號購買。

 

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票都可以是先購買嗎? 📅

可以👌,交通卡和其他pass票種可以提早在「啟用時間」的30天前購買。機場↔市區100E公車單程票也可以提早買,100E車票如果在購買兩年內皆未使用,是可以申請退票的🤝。

 

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還沒用的票可以退費嗎?

可以👌,只要沒有用過或是還沒有開通前的票都是可以退票的,不論是100E、交通卡、其他pass票種都是可以退費,但交通卡、其他pass票種這兩者必須在「啟用時間前」就退票,只要車票一旦啟用,不管天數有沒有到都不能再退票了

 
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我可以更換我的票嗎?

不可以❌,只要票一購買,就不能更改票種和資料,但是針對還沒有啟用的票,你可以使用退票方式退掉。

 
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為什麼有些原本可以買的票種現在沒有顯示出來? 🛒

首先,請你先確認你是不是登入對的帳號,像是學生以及退休人員票種是不會出現在「公司(商業)用的票種選項裡🏦」,因此所顯示的票是針對身分不同而有所差異,也就是為什麼有些票種你會看不到的原因

 
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若銀行已經給我繳款通知,但票沒有出現在APP怎麼辦?🏦

請先確認你購買的票是不是有出現在APP的「not yet valid」中📁。若還沒有在APP的「not yet valid」中的話,代表你的銀行尚未幫你完成付款動作💳,你收到的第一次的繳款通知有可能是只是通知金額🔔,等到銀行完成匯款付錢動作後,才算是購票成功。🈵

但若是銀行已經完成匯款付錢動作,票仍然沒有出現在APP的「not yet valid」中,那請您主動聯絡您的銀行。📞

 
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搭乘100E、進入地鐵站時,我怎麼給驗票員/司機👨‍✈️看票?

🚍搭乘100E公車者:請選擇已經購買的100E車票,要從前門上車,並打開票,司機旁邊會有一個QRcode,直接用APP去掃描那個QRcode,掃描後會出現一個動畫,就將這個動畫給司機看就可以。

🚇進入地鐵站者:請選擇已經購買的交通卡或其他pass票種,打開票之後APP會要求你scan QRcode,至於QRcode在哪裡呢? 就在打票機的旁邊喔(如下圖所示),掃描玩候一樣會出現一個動畫,就將動畫給站員看即可。

使用(打票)方式可以參考人妻寫的這篇文章會更詳細👉 【匈牙利交通】使用APP如何搭地鐵?|打票/進站/驗票分享

APP購買布達佩斯交通卡及100E車票常見Q&A
進地鐵站前請記得掃描QR code
 
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車上遇到驗票員如何給他驗我的票?🙌

在APP左下角有「My tickets」按鍵🈯,點進去後點即已經購買的票,點進去後就會出現一個大大的QR code,這個QR code是給車上驗票員掃描的,所以直接把這畫面給驗票員看即可。

不管你是搭電車🚡、地鐵🚇都是這樣的方式。

 
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我有啟用的車票,但驗票時APP無法秀出我的車票怎麼辦?

這個問題就尷尬了🤣,因為驗票員唯一能看你是否有車票的證據就是手機📱,若此時手機或APP有問題無法呈現票😨,那麼你會先被罰款。不過此時先不用緊張,因為還是有補救方式,請在被罰款的5天內🖐,帶著被罰款的「黃色支票」,以及「你手機裡的車票」、「有照片的身分證明文件」,去到 BKK Customer Service Centres申請或撤銷被罰的錢。

 

車票可以即買即用嗎?

交通卡和其他pass票種在購買後,有確定付款成功後的2分鐘後就可以開始使用🕑。

 
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車票要在搭乘時都做啟用(Validate)的動作嗎? 🚍

不用。

⛔只有機場↔市區100E公車單程票才需要每次上車都啟用( validated),沒有啟用是不給你上車的喔🙅‍♂️。

⛔然而,交通卡和其他pass票種不需要每次搭乘都啟用,因為啟用( validated)只需要一次,就如同紙本的交通卡和pass一樣,因為購買時已經輸入啟用時間開始起算,那已經算是「啟用動作」。不過進入地鐵站時一定記得要做打票動作,打票方式人妻在稍早之前的「搭乘100E、進入地鐵站時,我怎麼給驗票員/司機看票?」這一題已經有提及,忘記的可以往上滑👆。

 
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我如何搭乘100E公車?

🚍搭乘100E公車者:請選擇已經購買的100E車票🎫,要從前門上車,並打開票,司機旁邊會有一個QRcode,直接用APP去掃描那個QRcode,掃描後會出現一個動畫,就將這個動畫給司機看就可以。

簡單來說,就是上車時→登入APP→選擇已經買好的車票→點選「Validate on board」→掃描司機旁邊的QRcode→手機會出現一個動畫→給司機看這個動畫→完成。

 
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用交通卡或pass票種搭乘需從前門上車的車時(例如公車),我該怎麼做?

通常在匈牙利的公車上都必須從前門上車🚍🏃‍♀️,一旦上車後,一樣登入APP→選擇已經買好的車票(交通卡或是Pass票種)→點選「Scan code for ride」→掃描司機旁邊的QRcode→手機會出現一個動畫→給司機看這個動畫→完成✅。

 

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如何用APP搭乘地鐵系統?

🚇進入地鐵站者:請選擇已經購買的交通卡或其他pass票種,打開票之後APP會要求你scan QRcode(要按Scan code for ride),至於QRcode在哪裡呢? 就在打票機的旁邊喔(如下圖所示),掃描玩候一樣會出現一個動畫,就將動畫給站員看即可。

使用(打票)方式可以參考人妻寫的這篇文章會更詳細👉 【匈牙利交通】使用APP如何搭地鐵?|打票/進站/驗票分享

 

 
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搭乘近郊鐵路、電車系統及某些公車可以在每個門上車? 如何使用APP搭乘? 🤷‍♂️

就跟使用紙本的交通卡和其他pass票種一樣(單程票除外),因為可以分別在不同門上車,所以你並不需要上車還去掃描QRcode。只要等到車上有驗票員來時👩‍✈️,打開APP買好的票,點進去給他掃QRcode就好。

 

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我已經有啟用的票,但驗票時遇到手機沒電🔋、沒有網路時怎麼辦?

當然平常就是保持手機有電,並且確保手機有網路,不然你就無法給驗票員驗票,此時輕者就是不要讓你搭車,但重者就是會罰你錢囉

 

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為什麼APP顯示 “The selected ticket is not valid on this line.” ? 🤷‍♂️

這樣的「錯誤訊息⛔」表示你現在的票不能使用在你正要去搭乘的線或是車子,以下有幾個舉例給大家知道:

  • 例如你想用100E單程票去搭地鐵線🚡,就會出現The selected ticket is not valid on this line.”這樣的訊息,因為100E車票僅限於搭乘100E,不能搭乘其他交通工具。
  • 又或者是說你要搭乘100E公車,但你使用交通卡或是其他pass票種去搭乘,這樣也是不行的,因為100E只能使用自己的車票,所以會出現The selected ticket is not valid on this line.”

如果你看到The selected ticket is not valid on this line.”這樣的訊息出現,那麼請你一定要確認你是否選擇正確的車票使用✅。

 

 
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APP顯示 This ticket has been already validated on another service and it can be used only on that line. 是甚麼意思? 該怎麼辦?🙋‍♂️

這個錯誤訊息只會出現在使用機場↔市區100E公車單程票而已🚍,例如說你已經在某一班是的100E車子啟用車票,這樣就不能在別的班次再搭一次。也就是說,一張100E車票就是單程票,不能搭來回,只要在某站下車了,要馬上搭下一班100E去下一站,就是要買新的車票🎫。

所以囉,從機場到市區需要購買1張100E,從市區到機場也需要另外購買1張100E車票喔🎫。

 
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以上就是關於用APP購買交通卡及100E單程票的常見Q&A,如果你看完這些資訊後還有任何問題,可以直接在底下留言給我,我會盡速回覆你的喔!! 😍

 

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2 Comments

  1. (抱歉,最近問題比較多^^”)

    如果我是買pass
    那麼是
    1. 搭地鐵的時候每次都要掃描
    2. 搭公車/路面電車的時候,只要票已經是啟用狀態就不用再掃了
    我的理解對嗎?

    謝謝

    1. 如果是買pass, 那搭地鐵每次進站每次掃喔~ 掃完要給進站的查票員看。

      搭電車上車免掃條碼,不過若有人要查你的票,就拿出手機給他看票,手機裡會有一個QR碼給他掃喔~

      在匈牙利搭公車記得一律從前門上車,此時你要打開App 裡的票,用手機去掃司機座位附近的一個QR碼,然後畫面會自動出現動畫,把動畫給司機看,代表你有票,這樣司機就會放你上車囉~~~😊

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